Session spéciale "La gestion des clients dans les institutions d'appui au commerce" / UKTP Cameroun
Ce cours détaille le processus de gestion des clients pour les Institutions d'appui au commerce et à l'investissement (IACI), avec un accent particulier sur le rôle des gestionnaires de compte clients, la création d'un plan de soutien à l'exportation et les activités de gestion et de révision de ce dernier. Ce cours offre des solutions concrètes pour aider les IACI à mettre en oeuvre une gestion des clients efficace dans le cadre de leurs activités.
Après avoir terminé ce cours, les participants seront en mesure de :
Certificat
Note
Structure du cours
- 01 La gestion des clients dans les institutions d'appui
- 02 La gestion des clients et les gestionnaires de comptes clients
- 03 Les cinq étapes du processus de gestion des clients
- 04 La gestion et la révision du processus de gestion des clients
- 05 Etude de cas : Les études de cas servent en tant qu'évaluation pour ce cours
- Tutor: Sebastian Rodas (Tutor)