Opciones de matriculación

Idioma del curso
Español - Internacional ‎(es)‎
Tiempo requerido
4 horas en 2 semanas
Tipo de curso
En línea / basado en Internet
Tarifa del curso
Gratis
Acceso al curso
Abierto para registración
Tutor
Nuria Rull Bes

La Gestión de Clientes para OACIs

Este curso detalla el proceso de gestión de clientes para las Organizaciones de Apoyo al Comercio e Inversiones (OACIs). Al poner especial énfasis en el papel de los administradores de clientes OACIs, la creación de un plan de apoyo a las exportaciones y las actividades de gestión y revisión, el curso se centra en proporcionar soluciones concretas para ayudar a los OACIs a implementar una gestión eficaz de clientes como parte de sus actividades de relaciones con los clientes.

Al terminar el curso los participantes podrán:

Entender la importancia de la gestión de clientes para las OACIs;
Entender el rol de los Gerentes de Clientes de la OACI en el proceso de gestión de clientes;
Vincular las 5 etapas del proceso de gestión de clientes con las acciones específicas a realizar; y
Evaluar las actividades de revisión y corrección más apropiadas a ser implementadas.

Certificasión del curso

Los participantes que cumplan los requerimientos del curso recibirán un Certificado de aprobación en formato electrónico.

Nota

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Estructura del curso

  • 01 Clase 1
  • 02 Clase 2
  • 03 Clase 3
  • 04 Clase 4
  • 05 Caso de Estudio (C077)
  • 06 Certificado de Conclusión
YOU WILL BE LEARNING
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